Prestar atendimento a clientes em todos os canais de comunicação. Acompanhar a entrada de pedidos e encaminhá-los à expedição para separação. Contatar clientes de pedidos não pagos para resolver dificuldades de compra. Confirmar entrega do pedido e realizar pós-venda. Preencher planilha de pedidos para análise. Administrar e acompanhar todo o processo de trocas e devoluções, orientando clientes a realizar solicitações. Cadastrar produtos nas plataformas de vendas, incluindo fotos e especificações técnicas conforme requisitos de cadastro. Conferir catálogo da coleção vigente para identificar novos itens a serem cadastrados. Analisar a concorrência para otimizar descrições, nomes comerciais e informações técnicas. Administrar estoque de produtos removendo itens esgotados e atualizando disponibilidade.

Ajustar aparelhos durante o processo de costura; Regular o ponto da máquina para cada tipo de costura, tecido, couro e pele; Identificar tipos de agulhas adequados ao material e aviamentos de acordo com especificações; Trocar agulhas; substituir agulhas pelo desgaste da ponta, empeno e quebra; Trocar acessórios de máquinas para cada tipo de operação de montagem de peças; Regular acessórios na máquina para cada tipo de operação de montagem de peças; Identificar aparelhos (dispositivos) necessários à nova peça; Organizar aviamentos necessários à costura de peças de acordo com as especificações; Identificar tipos de linhas de acordo com as especificações técnicas; Passar (enfiar) linhas em diferentes tipos de máquinas de costura; Costurar peças pilotos e mostruários conforme especificações técnicas; Identificar os ajustes e regulagens necessários das máquinas para a confecção de amostras; Medir peças utilizando instrumentos de medição (régua, fita métrica, trena, gabaritos); Identificar as peças que estão fora da especificação de qualidade; Identificar defeitos no produto em processo; Controlar elasticidade da costura; Corrigir regulagem do ponto (tamanho do ponto e tensão das linhas);Identificar defeitos de costura relacionados à mecânica da máquina; Solicitar substituições de componentes defeituosos da máquina; Examinar o nível de óleo da máquina; Limpar as máquinas, manter o setor limpo e organizado; Identificar condições inseguras da máquina; Utilizar equipamentos de proteção individual;

Informar à liderança a necessidade de reprogramação dos produtos; Ordenar empilhamento de bobinas de tecidos planos e malhas; Selecionar bobinas de tecidos planos e de malhas para beneficiamento; Discriminar cores; Organizar local de trabalho; Limpar local de trabalho; Identificar condições inseguras do local de trabalho; Preparar lotes de produção conforme programação preestabelecida; Selecionar resíduos para reciclagem;

Informar à liderança a necessidade de reprogramação dos produtos; Ordenar empilhamento de bobinas de tecidos planos e malhas; Selecionar bobinas de tecidos planos e de malhas para beneficiamento; Discriminar cores; Organizar local de trabalho; Limpar local de trabalho; Identificar condições inseguras do local de trabalho; Preparar lotes de produção conforme programação preestabelecida; Selecionar resíduos para reciclagem

Programar máquina de bordados conforme ordem de serviço; Lubrificar as máquinas; Regular pontos da máquina para cada tipo de costura, tecido; Identificar defeitos da máquina; Identificar tipos de calcadores (sapatilhas); Regular bobinas em lançadeiras; Identificar o número das agulhas adequado ao tipo de tecido; Trocar agulhas; Calibrar agulhas (ajustar); Passar (enfiar) linhas; Regular tensões das linhas; Controlar a regulagem das linhas em bobinas; Identificar tipos de linha de acordo com a ordem de serviço; Identificar acessórios para cada tipo de operação de bordar e de montagem de peças; Desenvolver gabaritos de acordo com a peça-piloto para bordados e arremates; Identificar defeitos em peças confeccionadas e bordadas; Selecionar peças por tecido, cor e tamanho; Medir peças; Corrigir as peças fora da especificação de qualidade; Solicitar substituição de componentes defeituosos da máquina;

Realizar a revisão de diversas peças que foram confeccionadas, interna e/ou externamente, para garantir e assegurar que estejam em conformidade com o padrão da qualidade estabelecido pela empresa; Verificar a existência de defeitos, tais como: costura com defeitos, etiquetas, zíper, furos e manchas entre outras, orientando-se pela peça piloto e ficha técnica, Efetuar conferência de medidas das peças, utilizando fita métrica e/ou outros instrumentos específicos; Preencher folha de inspeção diária anotando a quantidade de peças defeituosas e motivo de defeito, anotando em formulário apropriados todas as medidas obtidas, a fim de facilitar as providências necessárias em caso de irregularidades; Colocar adesivo próximo aos defeitos encontrados, para identificar o local e facilitar o conserto das peças; Assegurar a correta embalagem das peças conforme tamanhos, códigos dos produtos e cliente pré-estabelecido. Dobrar as peças e colocar em sacos plásticos, separando-as por tamanho, em lotes e por cliente. Fixar a etiqueta código de barra com instrumento apropriado; Armazenar as peças em caixa de papelão na quantidade pré-estabelecida pela empresa, para atender à solicitação dos clientes, bem como facilitar o transporte das mesmas; Colocar os produtos que irão aguardar despacho, já devidamente embalados e separados por clientes, deixá-los à disposição do setor de expedição. Executar outras tarefas conforme determinação do seu superior imediato